Política de reembolso
En Givo queremos que ames cada pieza que recibes. Si por alguna razón necesitas realizar un cambio, estaremos encantados de ayudarte siguiendo las condiciones descritas a continuación.
Tenemos una política de devolución de 14 días, es decir, dispones de 14 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, sin olores (perfume, humo, etc.), sin manchas o alteraciones para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección boutiquegivo@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Urb. Terrazas de Borinquen #66 Caguas PR, 00727.
No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección boutiquegivo@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos sin devolución
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta (sales/venta final/liquidacion) o tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución de la pieza, se procedera a realizar el crédito en tienda para que pueda comprar aparte el artículo nuevo.
Reembolsos
No se realizan reembolsos, solo cambio por talla o crédito en tienda. El cliente cubre el envío del cambio (excepto si fue un error de Givo).